As trilhas são classificadas por nível de dificuldade para que você saiba exatamente o que esperar da experiência.

Leve
Percursos mais curtos, com menos desníveis e ritmo tranquilo. Ideal para quem está começando.

Leve Superior
Pode incluir trechos com pedras, pequenas subidas ou maior tempo de caminhada.

Moderada
Exige preparo físico básico. Pode ter subidas mais longas, terrenos irregulares e maior esforço ao longo do percurso.

Nem todos os nossos eventos envolvem trilha. Passeios urbanos, parques e algumas viagens não exigem esforço físico significativo. O nível e as exigências de cada atividade sempre estarão descritos na divulgação.

Pode, sim, desde que escolha um evento compatível com seu condicionamento.

Trilha é uma atividade física realizada em ambiente natural, podendo envolver subidas, calor, pedras e terrenos irregulares. Por isso, é importante respeitar a classificação indicada.

Também temos opções mais leves, para quem prefere começar com calma ou simplesmente viver uma experiência sem grande exigência física.

Nossos eventos são planejados com antecedência e conduzidos por guia responsável.

Caminhamos em grupo, passamos orientações antes do início e prezamos pela organização durante todo o percurso. A segurança também envolve a postura do participante, que deve seguir as instruções, usar os equipamentos adequados e respeitar os próprios limites.

Depende do tipo de evento.

Algumas trilhas leves e passeios são adequados para crianças. Já roteiros moderados, atividades de aventura ou percursos mais técnicos podem não ser recomendados.

A idade mínima e as condições de participação estarão sempre informadas no descritivo de cada evento. Menores devem estar acompanhados por responsável legal.

As inscrições são feitas pelo WhatsApp, onde organizamos uma lista de participação.

O nome na lista é apenas para controle interno. Somente o pagamento garante a vaga.

Após efetuar o pagamento, é necessário enviar o comprovante pelo WhatsApp para confirmação.

Depende do tipo de evento.

Algumas trilhas no RJ, realizadas com transporte público e sem custos antecipados, permitem pagamento no dia, se houver vaga disponível.

Viagens, eventos com transporte fretado, ingressos inclusos ou serviços que exigem reserva antecipada requerem pagamento prévio para garantir a participação.

Essa informação sempre estará especificada no descritivo do evento.

Aceitamos:
• Pix
• Cartão de crédito via link de pagamento, com juros da operadora
• Parcelamento via Pix, com datas combinadas

No parcelamento, o evento deve estar totalmente quitado até 7 dias antes da data de realização.

O envio do comprovante pelo WhatsApp é obrigatório para confirmação da vaga.

Pagamentos realizados sem envio do comprovante podem não ser identificados e, nesse caso, a vaga não fica garantida.

Cada evento possui regras próprias, que variam de acordo com a antecedência do cancelamento, tipo de serviço contratado e compromissos assumidos com fornecedores.

Os prazos, percentuais de reembolso ou possibilidade de crédito estarão descritos na divulgação do evento.

Depende do tipo de evento e das condições climáticas.

Nem toda previsão de chuva implica cancelamento. Em atividades ao ar livre, avaliamos volume de chuva, segurança do percurso e riscos envolvidos.

Quando o cancelamento parte da organização, informamos previamente no grupo e orientamos sobre remarcação ou créditos, conforme o caso.

Não.

As vagas são pessoais e vinculadas à inscrição realizada. Por questões de organização, responsabilidade e contratos com fornecedores, não é permitida a transferência.

Não.

A ausência no dia do evento, sem aviso dentro do prazo estabelecido, é considerada no-show.

Os horários informados no evento devem ser cumpridos.

Em alguns pontos de encontro pode haver tolerância de até 10 minutos. Após esse tempo, não é possível aguardar, por consideração aos demais participantes e para manter o cronograma do evento.

Caso perceba que irá se atrasar, é indispensável entrar em contato com uma das administradoras para comunicar o ocorrido e verificar se há possibilidade de aguardar.

Não há devolução parcial ou total de valores em caso de atraso. A ausência após o horário de saída configura no-show, conforme a Política de Cancelamento.

Depende do tipo de evento e da logística envolvida.

Em alguns casos pode ser possível encontrar o grupo em outro ponto do roteiro. Em outros, não há viabilidade operacional.

Essa possibilidade deve ser verificada previamente com a guia responsável.

Depende da proposta do evento.

Em algumas viagens é possível combinar a ida por meios próprios. Em outras, a logística é estruturada considerando todo o grupo no transporte contratado.

Essa possibilidade deve ser alinhada antecipadamente com a guia responsável e confirmada antes da data do evento.

Grupo Principal
Grupo geral da agência. Nele divulgamos a agenda, abrimos novos eventos e também promovemos interação, troca de experiências e dúvidas entre os participantes.

Grupo Fechado
Para quem prefere um grupo mais silencioso, sem interação. Utilizado apenas para envio de agenda, avisos e novidades.

Grupo Semana
Voltado para quem tem disponibilidade para eventos de segunda a sexta. Reúne divulgações específicas desse período.

Grupo Temporário do Evento
Criado exclusivamente para cada evento. Nele enviamos horário, ponto de encontro e orientações finais. É encerrado após a realização da atividade.

Sim. Para manter um ambiente organizado e respeitoso:

• O foco é trilhas, natureza, viagens, vida saudável e conexão com a natureza
• São permitidos assuntos relacionados a trilhas, viagens, campings, cachoeiras e equipamentos
• Vendas de equipamentos não são o foco
• Não é permitido chamar integrantes no privado
• Proibido divulgar propagandas ou eventos que não sejam da Mattos Aventuras
• Não são permitidos assuntos polêmicos, como futebol, religião ou política
• Evite áudios. Dê preferência a mensagens digitadas
• Respeito entre os participantes é essencial

Publicações fora das normas serão apagadas.
No primeiro descumprimento há advertência. Reincidência gera remoção.
Chamar integrante no privado resulta em banimento imediato.

Para manter organização e evitar acúmulo de grupos ativos.

Cada novo evento possui seu próprio grupo, garantindo comunicação clara e direcionada.

Sim.

Em qualquer evento, é recomendável levar um documento de identidade com foto.

Também orientamos que informe a um familiar ou amigo sobre o local da atividade, data, horário e os dados da agência. Essa é uma prática simples de responsabilidade pessoal que reforça a segurança.

A lista abaixo é uma base para atividades em ambiente natural, especialmente trilhas. Em passeios urbanos ou viagens, os itens podem variar conforme a proposta.

Hidratação
• Em média 2 litros de água
• Isotônico
• Suco ou bebida de sua preferência

Lanches
• Barrinha de cereal
• Frutas a gosto
• Sanduíche
• Ovo cozido ou outra opção leve

Vestimenta e acessórios
• Calçado apropriado, como tênis ou bota de trilha
• Roupas leves e confortáveis
• Roupa para banho, se o roteiro incluir água
• Boné ou chapéu
• Bastão de caminhada, se for o caso de trilhas

Cuidados pessoais
• Repelente
• Protetor solar
• Lenço umedecido
• Remédios de uso pessoal

Sustentabilidade
• Sacola para levar seu lixo de volta

O principal: Muita alegria e disposição!

Depende do tipo de evento.

Em trilhas, o uso de calçado fechado é indispensável. Pode ser tênis ou bota apropriada para caminhada.

Em roteiros moderados ou com terrenos mais técnicos, a bota de trilha é mais indicada, pois oferece maior estabilidade no tornozelo, melhor aderência ao solo e mais segurança em pedras e descidas.

É comum iniciantes começarem com um bom tênis. Com o tempo, para quem pratica com frequência, investir em uma bota adequada traz mais conforto e proteção.